Assistência Técnica
Os nossos serviços de apoio técnico caracterizam-se pelo elevado profissionalismo e rigor técnico, sendo prestados por Engenheiros Informáticos, que perante qualquer situação de avaria procedem a um diagnóstico e reparação num curto espaço de tempo. Prestamos assistência técnica a qualquer equipamento de Tecnologias de Informação (TI), abrangendo todo o parque tecnológico de uma empresa, tanto a nível de Hardware como Software:
- postos de trabalho e servidores, com qualquer Sistema Operativo (MS Windows, Mac OS, Linux), sendo eles computadores ou portáteis;
- impressoras e multifuncionais multimarca;
- sistemas de backup e NAS;
- sistemas de videovigilância CCTV e respetivas câmaras;
- equipamentos ativos de rede, como routers, appliences de rede e firewalls, switchs, pontos de acesso sem fios;
- equipamentos passivos de rede, como cablagem em cobre ou fibra ótica, em painéis de ligação (patch panels) presentes em armários técnicos (racks);
O suporte técnico poderá ser efetuado como uma assistência remota e acompanhada telefonicamente ou uma assistência técnica ao domicílio ou presencial.
Para minimizar o impacto de uma intervenção técnica no funcionamento normal de uma empresa, efetuamos também serviços de manutenção e reparação fora do horário normal de funcionamento dos nossos clientes para minimizar o tempo de paragem dos seus funcionários.
Assistência Técnica ao Domicílio
